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推诊断,把质量,析原因,寻改进——我校开展教学诊断系列工作

作者:刘君科 来源:广州市交通运输职业学校 发布时间:2018-01-10 访问量:

我校自2014年运行ISO质量管理体系以来,学校各部门对质量体系的认识逐步提高,通过开展的几次内部质量审核和外部审核,教职工的教育教学理念和满足顾客要求的意识、服务意识、质量意识、规则意识正发生转变与提升,这些为我校做好教学工作诊断与改进工作打下了坚实的基础。面对全面开展教学诊改工作的新形势,学校正在积极探索教学诊改与ISO质量管理体系工作的融合与整合,不断提高管理实效和教育质量,以期为学生提供更加优质的教育教学服务,为社会培养满足企业要求的高素质技能型人才。

2017年5月,学校进行内部质量审核工作,检查各部门目标与任务的中期完成情况,促进各项工作的进一步推进。9月份开学以来,教研督导室(质管办)在5月内审的基础上组织开展了教学工作诊断的系列工作。

9月11日,学校巫兴宏副校长、曹前锋副校长与办公室、质管办相关人员,在北京千秋业教育顾问有限责任公司咨询师李翠萍校长的指导下,召开了教学工作诊断的前期准备会议,讨论研究制定本次诊断的《教学工作自我诊断检查表》。结合李校长的建议及前几次学校ISO质量体系评审工作的经验,本着对本学年主要工作目标及任务达成情况进行全面诊断的原则,最终决定将学校《2016/2017学年主要工作目标及任务分解表》、广东省《中职学校教学工作诊断项目参考表》110个诊断点以及《学校质量管理体系文件》为审核依据来编制检查表。



讨论研究制定自我诊断检查表

会后,质管办组织人员结合会议精神编制了检查表,同时综合以往内部质量审查经验,合理规划了诊断的日程安排,拟定了《教学工作诊断实施计划》,以保证本次诊断工作的顺利有效开展。

9月22日,为保证此次诊断的质量,质管办召开了教学工作诊断培训会议。会上聘请了18位在学校ISO质量体系工作中积累了丰富经验的校内专家为学校教学工作诊断内部专家,划分了6个教学诊断内部专家小组,由巫兴宏副校长任组长。李翠萍校长为教学诊断内部专家就如何开展现场诊断工作进行了培训。

聘请学校教学诊断内部专家

李翠萍校长现场培训

培训结束后,质管办在原来学校《部门质量工作总结》的基础上,结合《教学工作自我诊断检查表》的审核依据,编制了《部门自我诊断报告》表,要求各部门在诊断工作正式开展之前,先按照此表,对本部门2016/2017学年的工作进行梳理,填写好自我诊断报告,以便于诊断专家开展现场诊断工作。

9月29日,我校举行了首场专业剖析会,邀请专业剖析专家赵小平教授和李翠萍校长对我校城市燃气输配与应用和汽车运用与维修专业进行剖析,本次专业剖析会的基本流程为专业汇报、课程汇报、课堂汇报,专家与教师交流,专家与专业学生座谈,参观专业一体化学习站,专家总结反馈汇报等五个环节。专家一致认为我校这两个专业的专业结构合理,专业教学改革成效显著,校企深度合作,工学结合一体化课程及任务驱动教学方法的应用都走在教学改革的前沿。涌现出一批敬业爱岗的专业骨干教师以及培养出一批又一批综合职业能力强的技能型人才。同时,指出了专业发展存在的问题及提出改进意见。

专业剖析会现场

参观专业一体化学习站

专家与专业学生座谈现场

10月9日,教学工作诊断首次会议召开,会上刘建平校长、张燕文副校长均做了明确指示,要求各位校内诊断专家一定要做好本次诊断工作。李翠萍校长在会上针对诊断具体操作要点进行了解读。

教学诊断首次会议现场

首次会议后,6个教学诊断内部专家小组按照分工对校长室和11个职能部门、6个教学部及实训中心进行为期三天的教学工作诊断,学校领导陪同参与了分管部门的诊断工作。各诊断小组根据编制好的检查表、部门填写的自我诊断报告,对校领导及各部门围绕“2016/2017学年学校主要工作目标”取得的主要成效、存在主要问题、未完成项目等进行现场诊断。对发现存在问题积极查找原因,并有针对性地提出改进建议。现场诊断完成后,由各诊断小组填写受审核部门的《内部质量诊断报告》,核定未完成项目,并对各部门诊断出的不符合学校ISO质量体系运行的内容开出了《不合格报告》。

诊断现场(校长室)

诊断现场(教研室)

诊断现场(实训中心)

10月13日,本次诊断的末次会议召开,会上各个诊断小组宣读了诊断报告及不合格报告。质管办齐忠志主任对本次诊断的情况做了总结。

李翠萍校长对本次现场诊断工作进行了点评。她指出本次教学诊断做得比较好的方面有:1、建立团队,在做中学,提高了教学诊断内部专家的诊断能力;2、能够把质量体系与诊改结合起来,把内审与质量评审合并起来;3、基本保证了学校目标和诊断点的全覆盖;4、能充分考虑到教学诊断内部专家对审核对象的了解程度,提高了诊断效率。同时,她也指出了存在的问题:1、目标分解时,对审查项目重点突出,详略得当考虑不全;2、审核深入程度有待加强;3、抽查样本有待加强;4、审查方法中观察不够。

教学工作诊断末次会议现场

刘建平校长在末次会议最后作了总结点评,他指出这次诊断进步的地方体现在融合方面,把质量体系与教学诊断改进进行有机融合;组织过程和审核方法都之前有所进步,而存在不足是现场诊断的针对性和有效性要进一步深入。

末次会议结束后,各部门针对诊断小组的诊断报告继续完善《部门自我诊断报告》,质管办组织人员结合诊断组的《教学诊断现场记录》、《部门内部诊断报告》以及部门完善后的《部门自我诊断报告》,撰写《学校教学工作诊断总结》。

10月17日,质量管理体系综合评审会议按计划如期举行,会上巫兴宏副校长宣读了《学校教学工作诊断总结》,各部门宣读了《部门自我诊断报告》。质管办就学校质量管理体系提前拟定了7个议题组织与会人员进行讨论,梳理当前质量管理体系中存在的问题,对下一阶段继续做好教学工作诊断与改进、质量管理体系工作提出建议等。最后李翠萍校长、刘建平校长对本次教学工作诊断的系列工作做了总的点评,对此次系列工作给予了充分地肯定,同时也布置了下一阶段的工作。

质量管理体系综合评审会议现场

质量管理体系综合评审会议的结束,为2016/2017学年的教学工作诊断与改进画上了一个句号,也意味着下一学年诊断与改进的开始。通过此次诊断系列活动,对各部门2016/2017学年的工作做了全面的诊断,通过发现部门工作的存在问题分析原因,提出改进措施,为下一步的改进工作做好准备,同时也为学校制定2017/2018学年工作目标与任务提供了参考依据。

接下来质管办将针对各部门在诊断中发现的问题,督促各部门做好改进工作;继续打造、完善学校的 “标准链”,做实“目标链”,同时进一步理顺工作思路,优化工作流程,更有效、更顺畅地做好诊改工作。

 

(撰稿人:刘君科、林根南,摄影:林根南、刘君科)